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FANZAの解約と退会は何が違うのか、それぞれの手順

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2026年8月6日 公開 · 2026年9月22日 更新

「もうやめたい」と思って調べ始めたのに、「解約」と「退会」の2つが出てきて、余計に混乱していませんか。

FANZAの「解約」と「退会」は別の手続きです。名前が似ていますが、消えるものが違います。

ここを間違えると購入済みの作品やポイントを失う可能性があります。 あとで「そんなつもりじゃなかったのに」とならないよう、先に違いを確認してください。

解約と退会の違い

課金だけ止めたいなら「解約」です。「退会」を選ぶ必要はありません。

🔴 間違えて退会すると、FANZAだけでなく DMM.com・DMM GAMES も全部使えなくなります。 DMMブックスで買った本も、DMM TVも、同じアカウントなら道連れ。 「FANZAをやめる」つもりで押すボタンとしては、範囲が広すぎます。

DMMの公式ヘルプは、この2つを別々のページで、別の手続きとして扱っています。 退会のほうはこうです。

DMMアカウントの退会（削除）を行うと、DMM.com・DMM GAMES・FANZA・FANZA GAMESのサービスが すべて利用できなくなります。

退会（削除）したDMMアカウントを元に戻すことはできません。

FANZAがはっきり名指しされています。 DMMアカウントはDMM.comとFANZAで共通で、 退会するとどちらも使えなくなります。

解約 退会（削除）
対象 月額サービスの契約 DMMアカウントそのもの
手続きの場所 月額サービスごとに分かれている DMMアカウント情報から
DMMアカウント 消えない（別の手続きとして分けられている） 消える
FANZA以外のDMMサービス 影響しない すべて利用できなくなる
元に戻せるか — 戻せない

⚠️ 表の「解約」側で空欄にしていない項目は、公式が2つを別の手続きとして分けていることから言える範囲。 解約したときに購入済みの作品や保有ポイントが具体的にどうなるかは、公式の記載を確認できていません。

退会すると消えるもの

ボタンを押す前に、ここだけは知っておいてほしいです。公式ヘルプが書いているのは、「DMM.com・DMM GAMES・FANZA・FANZA GAMESのサービスが すべて利用できなくなります」という一文です。

🔴 買った作品は見られなくなります。 ここは公式に書かれていました。単品購入の動画について、 無期限で買ったものでも使えなくなる場合が挙げられていて、その先頭がこれです。

・商品を購入したDMMアカウントを削除・退会した場合

VR動画のページにも「商品を購入された会員を退会した場合」と同じ条件が並ぶ。 視聴期限が「無期限」でも、退会すれば終わりです。 買ったものが購入済み一覧に出てこない理由は ほかにもあるので、そちらは買った動画が表示されないときで分けました。

⚠️ 保有しているDMMポイント、会員ランク、視聴履歴が個別にどうなるかは、 公式ヘルプに見当たりませんでした。 ここは確認できていません。

ポイントについては、1つだけ確認できていることがある。

🔴 チャージしたDMMポイントは返金できません。 DMMの公式ヘルプに 「DMMポイントの返金はできません。」と明記されています。 退会するかどうかにかかわらず、ポイントは現金に戻せません。「知らなかった」では済まないので、ここは強調しておきます。

退会ページには注意事項が出ます。公式ヘルプも 「退会ページ内の注意事項は必ずご確認ください」としています。押す前に、必ず読んでください！

課金だけ止めたい場合の手順

アカウントは残したまま、月額の支払いだけ止めたい場合は「解約」です。

FANZAヘルプセンターに、月額動画（見放題chなど）の手順が書かれています。 使う端末で違います。

パソコンの場合（FANZA TV以外）

  1. 「DMMアカウント情報」→「サービス利用情報」→「動画 / 月額動画」の順に開く
  2. 契約している月額動画チャンネルが「ご利用中のサービス」内に出るので「解約する」を押す
  3. 解約時の注意事項を読んで、解約操作を進める

スマートフォンの場合（FANZA TV以外）

  1. 「DMMアカウント情報」→「サービス利用情報」→「動画 / 月額動画」の順に開く
  2. 契約している月額動画チャンネルが「月額動画」内に出るので「解約する」を押す
  3. 解約時の注意事項を読んで、解約操作を進める

⚠️ パソコンとスマートフォンで、たどる道は同じです。最後にチャンネルが出る場所の名前だけが違います。

🔴 「何も表示されない」と焦る前に、ログインしているアカウントを確認してください。 公式ヘルプが同じことを注意しています。

※ご利用中のサービスには、入会しているchのみ表示されます。 何も表示されていない場合、ログインしているアカウントをご確認ください。

DMMはアカウントを共通で使うので、別のアカウントでログインしていると 入会したチャンネルが1つも出てきません。 解約できないのではなく、見ている場所が違うだけ、という場合があります。

⚠️ FANZA TV だけは手順が違います

FANZA TV は「DMMプレミアム会員の特典」として提供されているサービスだと公式ヘルプに書かれています。 そのため、月額動画の解約画面ではなく、プレミアム側で手続きします。

止めたいもの 手続きの場所
FANZA TV（＝DMMプレミアム） 「プレミアム利用状況」ページをWebブラウザで開き「プランを解約する」
FANZA TV Plus 同じ「プレミアム利用状況」ページの「オプション(FANZA TV Plus)を解約する」

⚠️ 「Webブラウザで開き」と公式がわざわざ書いています。 アプリからではなく、という意味に読めます。

解約する前に、公式が挙げている注意点4つ

・月額動画の解約手続き後も有効期限までは利用できます ・月額動画を解約しても、DMMの会員登録は退会されません ・解約手続き後の取り消しはできません（FANZA TVを除く） ・無料体験で入会されている場合、解約と同時に体験期間が終了します

3つ目と4つ目が特に効きます。 解約は押し直しが効かず、無料体験中に解約するとその時点で体験が終わります（期限まで残りません）。

⚠️ 当サイトは実際に解約手続きを行ってはいません。 上は公式ヘルプの記載を整理したものです。 画面の文言や配置は変わることがあるので、実際の画面の表示に従ってください。

アカウントごと削除したい場合の手順

公式ヘルプに記載されている手順は次のとおりです。

  1. DMMへログイン
  2. サイト右上のアイコンを押す
  3. 「DMMアカウント情報」を開く
  4. 登録情報メニューの「ログイン情報」を押す
  5. ページ最下部の「DMMアカウントを削除」を押す

⚠️ これは公式ヘルプに書かれている手順で、当サイトが実際に退会して確かめたものではありません。 退会は元に戻せないため、確認のために試すことはしていません。

🔴 途中でパスワードを聞かれます。 分からない場合は、専用のヘルプが用意されていて、 「パスワードがわからない場合は、下記のページよりパスワードの再設定を行ってください」と案内されています。 先に再設定を済ませてから、退会の手続きに入るほうが早いです。 SNS連携だけで使ってきてパスワードを設定した覚えがない人は、ここで止まります。

🔴 先に解約が必要な場合があります。 公式ヘルプにこう書かれています。

月額サービス入会中・未発送のご注文があるなど、サービスの利用状況によっては DMMアカウントの退会（削除）ができない場合があります。

この場合、退会手続きの画面に利用中のサービスが表示されるので、 それらをすべて終了させてから改めて手続きするという流れになります。

→ 順序は「解約 → 退会」です。 いきなり退会しようとしても進めないことがあります。

DMMのサイトから解約できない場合があります

⚠️ これは FANZA TV（DMMプレミアム）の話です。月額動画（見放題chなど）の支払い方法はクレジットカード・DMMポイント・PayPayで、アプリ内課金はありません。

アプリのストア経由で登録していると、DMMのサイトからは解約できません。公式にはっきり書かれています。

Amazon アプリ内課金で登録したDMMプレミアムの解約はDMM Webサイトでは解約できません。 Amazon 公式サイトまたはAmazon アプリより解約してください。

「解約ボタンが見つからない」の多くは、これです。 DMMの会員ページを探しても出てこないのは、そこに無いからです。

⚠️ Apple の場合は期限があります。公式に「自動更新したくない場合は、更新日の24時間前までに解約してください。無料体験中に解約したい場合は、無料期間の終了日の24時間前までには解約してください」とあります。

⚠️ Amazon経由の手順と、そこでつまずく理由はAmazonで払う3つの道に詳しく書きました。

解約したつもりで、できていないことがある

「解約したはずなのに、また今月も引き落とされてる……」——これ、想像するだけでゾッとしますよね。この状況について、当サイトで確認できた公式の記載はありません。

ただし、上に書いたとおり公式ヘルプは「解約」と「退会」を明確に別の手続きとして分けています。 どちらか一方をしただけでは、もう一方は完了しません。

🔴 PayPayで払っている場合、PayPay側の操作が解約を確定させます。

月額サービスの入会中にPayPayで連携解除すると、自動で解約扱いとなります。 解除の取り消しはできませんので、ご注意ください。

DMM側で何もしていなくても、PayPayアプリで連携を切れば解約になります。やめるつもりが無いなら、連携解除に触らないでください。→PayPayで払えるのか

⚠️ 「アプリを削除しただけ」「ログアウトしただけ」で解約になるかどうかは、 公式の記載を確認できていません。「もう終わったはず」と思い込まず、画面で完了を確認してください。それだけで、あとの安心感がまったく違います。

解約のタイミングと料金

「今解約したら、払った分は無駄になる？」——お金が絡むと、余計に慎重になりますよね。FANZAの月額動画（見放題chなど）のチャンネル一覧ページには、次の2点が記載されています。

月末入会でもOK — 更新日は入会日から数えて1ヶ月後！

解約しても安心 — 解約手続き後も更新日までは視聴可能！

さらに、入会の手続き画面（月額入会登録）には「重要なお知らせ」として次の記載があります。

※本サービスは入会日を基準にし、1ヶ月単位で毎月自動更新がおこなわれます。

その更新時に決済が走ります。決済と、カードに乗るまでの間隔は請求日は決まっていないへ。

毎月の自動更新を希望されない場合は、有効期限内に解約手続をおこなってください。

⚠️ DMMポイントの有効期限は、これとは別の仕組みです（→有効期限が近い分から減りません）。

つまり、公式の記載にもとづくと次のようになります。

→ 更新日の直前まで使ってから解約しても、視聴できる期間は変わりません。焦って早めに解約する必要はなさそうです。 → 逆に、忘れて有効期限を過ぎると、次の1ヶ月分が更新されます。こちらのほうが実際には起こりがちなので、注意してください！

この2点は、FANZAヘルプセンターでも同じ内容が書かれています。

月額動画は契約している期間のみ、利用することができます。解約手続を行った場合は、有効期限まで利用できます。 ※月額動画の契約は毎月自動更新となります。

⚠️ 日割りの返金があるかどうかは、いまも確認できていません。 FANZA側の解約ヘルプにも入会画面にも、「返金」「日割り」という言葉自体が出てきません。 書かれていないことは「無い」ことの証明にはならないので、当サイトは断定しません。 確認できているのは「解約しても有効期限までは使える」までです。 手続きの前に、必ず公式サイトの表示をご確認ください。

有効期限が切れたあと、いつまで見られるか

ここは見落としやすいところです。公式ヘルプに、期限切れ後の扱いが3つ書かれています。

※ダウンロードファイルは、有効期限が過ぎた後2日以内に視聴ができなくなります。 ※配信が終了した作品は、有効期限が残っていても視聴ができなくなります。 ※DMMアカウントを退会されますと、有効期限が残っていても視聴できなくなります。

ダウンロードしてあっても、期限切れの2日後までです。 手元に残るわけではありません（→ダウンロードにネット接続が要る理由）。 そして退会まで進めると、有効期限が残っていてもその時点で見られなくなります（→ 順番は解約が先）。

無料体験の途中でやめると、残りの日数はどうなるか

FANZA TV（DMMプレミアム）の話です。Webサイトから登録した人は、押した時点で終わります。アプリ内課金（Amazon・Apple・Google Play）で登録した人だけ、残りの有効期限まで見られます。

⚠️ だからといって、ぎりぎりまで待つのは危険です。公式は「更新日を含む2〜3日間は解約手続きが行えない場合があります」としています。有効期限日の2〜3日前には済ませてください。

条件と手順はFANZA TVの14日間無料お試しに全部並べてあります。⚠️ 入る前に他社と迷っているなら、FANZAとDUGAは月額の数え方が違うも見てください。

⚠️ 無料体験があるサービスと、無いサービスがあります。公式に条件が書かれているのは4つだけでした。→ FANZAの無料は3種類

⚠️ 見放題chなど月額動画については、無料お試しの記載を見つけられていません。

やめる前に確認しておきたいこと

「FANZAだけやめたつもりが、他のサービスまで巻き込まれていた」——これ、最後にもう一度確認しておきたいです。DMMアカウントはDMM.comとFANZAで共通です。退会するとFANZA以外のDMMサービスも すべて使えなくなります（公式の記載どおり）。DMMブックスやDMM TVを使っているなら、 そちらも一緒に失うことになります。

課金を止めたいだけなら、退会ではなく解約で十分です。ここを間違えないでください。

プランごとの料金と、月額と単品購入の損益分岐は月額プランと単品購入はどちらが得かにまとめています。

支払い方法を変えたいだけの場合は支払い方法と明細の表示をご覧ください。

⚠️ ただし、DMMプレミアム（FANZA TV）の支払い方法は自由に変えられるわけではありません。クレジットカードとアプリ内課金からは変更できず、カードに変えると他の方法へ戻せなくなります（登録しているカードの差し替えはできます）。月額動画については、変更手順の記載を見つけられていません。→支払い方法、変更できないのはこの2つ

よくある質問

退会しようとしたら進めません。なぜですか

焦りますよね、その気持ちわかります。公式ヘルプによると、月額サービスに入会中だったり、未発送の注文があると、 退会（削除）ができない場合があるとされています。 退会手続きの画面に利用中のサービスが表示されるので、それらを終了させてから改めて手続きします。

解約したら、月額で見ていた作品はすぐ見られなくなりますか

いいえ。有効期限までは視聴できます。 FANZAヘルプセンターにこう書かれています。

解約手続き後も有効期限までは視聴できます。

ただし、期限が切れたあとは次のようになります。

なお、あとで同じチャンネルに再入会した場合は、 「ダウンロードしている商品が入会した月額動画ch内で配信されている場合、 再ダウンロードすることなくライセンス認証後に再生できます」とされています。

⚠️ これは「月額チャンネルで見ていた作品」の話です。 単品で購入した作品が解約後どうなるかについては、公式の記載を見つけられていません。

有効期限はどこで確認できますか

解約画面と同じ場所です。パソコンなら「DMMアカウント情報」→「サービス利用情報」→ 「動画/月額動画 AKB48グループ」、スマートフォンなら「ご利用サービス情報」→「月額動画 入会状況」。

⚠️ 公式ヘルプは、ページによって表記が違います。解約手順のページ（monthly/36305・v9）は「サービス利用情報」→「動画 / 月額動画」に更新されていますが、有効期限の確認のページ（monthly/48831）は上の旧い表記のままです。画面で見つからない場合は、解約手順のほうの道をたどってください。 ここでも、入会しているチャンネルだけが表示されます。

退会したあとに同じメールアドレスで登録し直せますか

🔴 「復活」と「作り直し」は別の話です。

復活はできません。これは専用のヘルプがあって、一行だけこう書かれています。

​退会したDMMアカウントを復活させることはできません。

同じメールアドレスで新しく登録できるかどうかは、確認できていません。 公式は元のアカウントを戻せないと言っているだけで、新規登録のほうには触れていません。 ⚠️ 作り直せたとしても、買った作品も、貯めたポイントも、元のアカウントのものです。戻ってはきません。

退会したのに請求が来ます

⚠️ DMMを名乗っていても、DMMからとは限りません。 公式が挙げている架空請求の手口に、 「退会を促すURLにアクセスさせる」という型が含まれています。 本物かどうかを自分のアカウントで確かめる道順は請求のタイミングにまとめてあります。

メールのリンクからは入らないでください。

DMM.comとFANZAは別々に退会できますか

アカウントは共通です。 公式ヘルプは、退会するとDMM.com・DMM GAMES・FANZA・FANZA GAMESの サービスがすべて利用できなくなると書いています。片方だけ残すことはできません。

なお、DMM.comとFANZAで同時にログインしたままにすることはできないとも書かれています。

この記事の情報について

手続きの画面と条件は変更されます。この記事の内容は最終更新日の時点で確認したものです。手続きの前に、必ず公式サイトで最新の条件をご確認ください。

月額動画の解約手順・有効期限・視聴期間は、FANZAヘルプセンター（support.dmm.co.jp）の 次のページによります。FANZAについて書かれた公式ヘルプです。

「解約」と「退会」の違い・退会の手順・DMMポイントの返金は、 DMMヘルプセンター（support.dmm.com）の次のページによります。

アプリ内課金の解約・無料体験中の解約・支払い方法の変更は、 DMMプレミアム（FANZA TV） についての公式ヘルプによります。月額動画とは別のサービスです。

PayPayの連携解除は PayPayでのお支払いについて によります。

当サイトは実際に退会して手順を確かめてはいません。（退会は元に戻せないためです。） 本文中で「確認できていない」としている箇所は、確認が取れしだい更新します。

実際に手続きをする前に、公式サイトで最新の手順をご確認ください。 記載内容と公式サイトの内容が異なる場合は、公式サイトの内容が優先されます。