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DMMの本人確認は4通り。運転免許証が使えるのは1つだけ

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2026年9月2日 公開

カードを使わずに払おうとして、ここで止まっている人へ。

クレジットカード以外の決済手段をご利用される場合、年齢確認のため公的書類をお送りいただく必要があります。

カード払いなら求められません。DMMポイントもPayPayも、この提出が済むまでは使えない状態から始まります。⚠️ 公式が書いているのは「クレジットカード以外」までで、決済手段を名指ししてはいません。 支払い手段そのものの比較はクレジットカードなしで払う方法にあります。

4つの経路で、出せる書類が違います

経路 出せる書類 要るもの
Web（ブラウザ） マイナンバーカード（特定在留カード）／運転免許証／運転経歴証明書／在留カード カメラ付きのスマートフォン
ポイントクラブアプリ マイナンバーカード／特定在留カード 署名用電子証明書暗証番号、アプリ
マイナアプリ マイナンバーカード 暗証番号2種類、事前の利用登録
dアカウント （書類ではなく回線契約） 個人回線の契約者本人であること

🔴 運転免許証を出せるのは、いちばん上だけです。 下の2つはマイナンバーカードが前提になります。

運転免許証か在留カードがあって、スマホのカメラが使えるなら、Webでそのまま出せます。 以下は、それ以外の経路と、落ちたときの話。

⚠️ マイナンバーカードが無くても詰みではありません。 dアカウントは書類そのものを使わず、ドコモの個人回線を自分名義で契約しているかだけを見ます。カードを持っていない人にも、Web と dアカウントの2つが残ります。

⚠️ マイナンバーカードがあっても、種類によっては使えません。

・顔認証マイナンバーカードは利用できません。

ポイントクラブアプリとマイナアプリの両方に、同じ注記があります。⚠️ 電子証明書が失効している場合も使えませんが、見る証明書が違います。 ポイントクラブは署名用、マイナアプリは利用者証明用です。

🔴 シークレットモードだと失敗します

失敗する条件として、マイナアプリとdアカウントの両方に次の3つが入っています。

・ご利用端末のデフォルトブラウザ（iOSはSafari、AndroidはChrome）以外を使用している ・プライベートブラウザ（シークレットモード）を使用している ・アプリ内ブラウザを使用している

痕跡を残したくない人ほど、ここで詰まります。 シークレットモードで始めても通らない。閲覧の痕跡を減らす話はFANZAの利用が家族にバレる経路にありますが、この手続きのあいだだけは、普通のブラウザで開いてください。

⚠️ 30分の制限もあります。 マイナアプリは「操作開始から補完情報の入力画面に遷移するまで」と「そこから完了まで」で、それぞれ30分。dアカウントは「操作開始から手続きを完了させるまで」で30分です。途中で調べ物をしていると切れます。

経路ごとの、引っかかりやすいところ

Web（ブラウザ）

書類の幅がいちばん広く、カメラ付きのスマートフォンがあれば足ります。使われているのは LIQUID社の eKYC システム。ポイントクラブアプリのICカード読み取りにも、同じものが入っています。

マイナアプリ

暗証番号が2種類要ります。利用者証明用電子証明書暗証番号と券面事項入力補助用暗証番号。名前が長いだけで別物です。どちらか片方では通りません。

そのほか、失敗する条件として挙がっているもの。

ポイントクラブアプリ

こちらは署名用電子証明書暗証番号が1つ。マイナアプリとは違う番号です。「DMMポイントクラブ」アプリのインストールも要る。

dアカウント

書類を出さずに済む代わりに、条件が厳しい。

dアカウントでの年齢・本人確認は、個人回線の契約者のみ利用可能です。 以下の場合はご利用いただけません。 ・個人回線の契約者と利用者が同一人物でない場合 ・法人回線契約の場合

家族名義の回線を使っている人は対象外です。 法人契約の回線も受け付けられません。

却下されたときに見るところ

Webで申請して却下されたときに、公式が示している理由。

🔴 6つとも「申請ページで入力いただいた情報と、提出書類の情報が一致しなかった可能性があります」という前置きの下にあります。 書類そのものの問題だけでなく、入力した内容とのズレも疑うところです。

うまくいかないときは、Webに戻る

行き先を書いている失敗ページは3本。いずれもWebを指しています。

マイナアプリが失敗したとき。

アプリでの年齢・本人確認が難しい場合は、下記よりWeb（ブラウザ）での年齢・本人確認を行ってください。

暗証番号を忘れたとき。

アプリでの年齢・本人確認が難しい場合は、Web（ブラウザ）での年齢・本人確認を行ってください。

dアカウントが失敗したときは「Web（ブラウザ）またはアプリでの年齢・本人確認を行ってください」。

🔴 そしてWebで却下されたときの案内は、Web自身へ戻ります。 「あらためて申請を行ってください」で、他の経路には振られません。Webが行き止まりであり、最後の受け皿でもあるという構図です。

⚠️ ICカードの読み取りがうまくいかない場合のページには、他の経路への誘導がありません。 読み取りのコツが並ぶだけです。

よくある質問

審査にどれくらいかかりますか

確認できていません。 提出から結果が出るまでの時間について、公式ヘルプに記載を見つけられませんでした。更新日が近いのに支払い方法を切り替えようとしているなら、間に合わない可能性があります。

本人確認が必要なサービスはどれですか

動画については、公式が名指ししているのは支払い方法のほうです。「クレジットカード以外の決済手段をご利用される場合」に必要、と書かれています。カードで払うなら求められません。

⚠️ ただし、DMMの他のサービスには別の条件があります。 FANZAオークションは18歳以上の確認としてクレジットカード登録か公的書類のどちらかを求めていて、出会い系サービスは法令上、支払い方法と関係なく年齢確認が必要です。この記事が扱っているのは動画の話です。

マイナンバーカードがないと無理ですか

いいえ。Web（ブラウザ）なら運転免許証・運転経歴証明書・在留カードでも出せます。dアカウントは書類を使わず、ドコモの個人回線を自分名義で契約しているかだけを見ます。マイナンバーカードが要るのはアプリ2つ。

提出した書類はどう扱われますか

公式が書いているのは「お送りいただきました個人情報は厳重に保管・管理いたします」の一文です。それ以上の詳しい取り扱いは、公式のプライバシーポリシーでご確認ください。

一度落ちたら、もう申請できませんか

再申請できます。公式は「提出書類の内容をご確認の上、あらためて申請を行ってください」としています。手続きが済んだあとに支払い方法を切り替えるなら支払い方法を変える手順、PayPayで払うつもりならPayPayで払えるのかへ。⚠️ ただし却下の理由が「有効期限切れ」なら、書類そのものを更新しないと通りません。

この記事の情報について

提出できる書類と手続きの画面は変更されます。この記事の内容は最終更新日の時点で確認したものです。手続きの前に、必ず公式サイトで最新の条件をご確認ください。 記載内容と公式サイトの内容が異なる場合は、公式サイトの内容が優先されます。

参照したのは次のページです。

FANZAヘルプセンター（support.dmm.co.jp）— 会員・ログイン

公式ヘルプの記載は 2026年9月2日に確認したものです。

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